View Post

Wie Sie Bitten äußern, die auch erfüllt werden

Ein hoffnungsloser FallDem Patienten, der gerade in die Notaufnahme gebracht wurde ging es nicht gut. Sein Zustand hatte sich verschlechtert und die Laborwerte deuteten darauf hin, dass er die verordneten …

View Post

Ziele erreichen und Fehler vermeiden: Der „After Action Review“

Unterlegen und doch immer erfolgreichInnerhalb des US-Militärs gibt es eine Einheit, die „US-Army Oposing Force (OPFOR)“. Sie besteht aus 2500 Mann und hat das Ziel, Soldaten auszubilden und mit besonderen …

View Post

Wie Sie alle Konflikte in 20 Minuten lösen

Marshall Rosenberg behauptete, er könne mit Hilfe der wertschätzenden Kommunikation jeden Konflikt auf der ganzen Welt innerhalb von 20 Minuten lösen, unter einer Voraussetzung. Um diese Bedingung geht es heute. …

View Post

Bin ich jetzt auch noch für Gefühle verantwortlich?

Geht es Ihnen auch so? Oft habe ich das Gefühl, von Idioten umgeben zu sein.   Oder zumindest von Menschen, die es nur darauf anlegen, dass ich mich aufrege.   Der Kollege …

View Post

Veränderung um jeden Preis? Was uns daran hindert

Es ist ein häufiger Anblick: Frisch beinamputierte Patienten sitzen vor der Klinik in ihrem Rollstuhl. Sie genießen die Sonne. Und ziehen an ihrer Zigarette. Wir sehen fassungslos zu und fragen …

View Post

Warum Sie so oft missverstanden werden und was dagegen hilft

Erinnern Sie sich an die Fernsehserie „Emergency Room“? In einer der ersten Folgen führt der grimmige Chirurg Peter Benton den neuen Assistenzarzt John Carter durch die Klinik. Als sie an …

View Post

Online-Quiz: Können Sie Beobachtung und Bewertung unterscheiden?

Viele Konflikte entstehen, weil wir bewerten, statt zu beobachten. Kennen Sie den Unterschied? Testen Sie Ihr Wissen!

View Post

Das Geheimnis erfolgreicher Führungskräfte: SOI

Erinnern Sie sich an diese TV-Werbung einer Baumarkt-Kette? Ein depressiver Mann irrt durch triste Straßen und wird ständig von seinem eigenen Badezimmer verfolgt. Nein, er hat keine Psychose. Er hat …

View Post

Muss ich heute schon wieder tun, was ich will?

Im Internet gibt es zahlreiche Diskussionsforen für Ärzte und Pflegekräfte. Und in vielen dominiert ein Thema: Die Unzufriedenheit mit den eigenen Arbeitsbedingungen. Ist es Teil der Psychohygiene, sich fast täglich …