https://strebenswert.de/wuetende-patienten-warum-sie-nicht-immer-sachlich-bleiben-sollten/ Kommunikation und Führungskompetenz im Gesundheitswesen Tue, 23 Jul 2024 05:31:29 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://strebenswert.de/wuetende-patienten-warum-sie-nicht-immer-sachlich-bleiben-sollten/#comments/541 http://strebenswert.de/?p=468#comment-541 Vielen Dank für Ihren Artikel und dass Sie eine Situation aufgreifen, die im Alltag einer hausärztlichen Praxis auftreten und die man auf andere übertragen kann.
Allerdings finde ich schade, wie Sie Ihre Artikel beenden. Denn nicht alle Patienten geben sich damit zufrieden, nur weil wir Verständnis für Ihre Emotionen und Gefühle aufbringen.
Ein Beispiel. Wir vertreten uns als Hausärzte gegenseitig zur Urlaubsvertretung. Ein Kollege gewährt seinen Patienten AUs, ohne große Wartezeit und ohne, dass sie zu ihm in die Sprechstunde müssen. Sie erhalten diese am Empfang. Unser Chef hält sich an die gesetzliche Regelung. Viele Patienten habe dafür kein Verständnis und es entstehen regelmäßig Diskussionen, Vorwürfe und dergleichen.

]]>