View Post

3 Gründe, warum Sie mehr Empathie wagen sollten

Befragt man Mitarbeiter im Gesundheitswesen, sind sich alle einig: Eine wertschätzende, empathische Haltung ist wichtig. Auch Patienten wünschen sich neben der fachlichen Expertise mehr Verständnis und Empathie von ihren Ärzten. Im Medizinstudium steigt …

View Post

Fordern Sie noch, oder bitten Sie schon?

Letzte Woche ist mir an einer sehr banalen Situation mal wieder ein Licht aufgegangen. Ich war kurz davor, mich ziemlich unglaubwürdig zu machen. Aber zum Glück hab ich es gerade …

View Post

Mit dieser Technik vergessen Sie nie wieder, Informationen weiter zu geben

So viele Besprechungen. Wer soll sich das alles merken? Geht es Ihnen auch so? Ich sitze in vielen Sitzungen und in jeder will irgendjemand irgendwas von mir. Ich soll die …

View Post

Wie Sie mit Beobachtungen Konflikte verhindern

Erinnern Sie sich an die geniale US-Fernsehserie „Emergency Room“? Alles, was ich jemals über Notfallmedizin gelernt habe, verdanke ich der Serie! Gleich zu Beginn führt der Chirurg den neuen Assistenzarzt …

View Post

Wie Sie mit Parkinsons Gesetzen mehr erledigen

Ich erledige viele Dinge oft erst kurz vor knapp, Sie auch? Lange dachte ich, das hätte was mit schlechter Organisation zu tun, mit Faulheit oder damit, nicht wirklich motiviert zu …

View Post

Wütende Patienten? Warum Sie nicht immer sachlich bleiben sollten

Im Ärzteblatt erschien ein Artikel mit wertvollen Tipps, wie man mit verbalen Attacken von Mitmenschen umgehen kann. Hilfreich sind die Vorschläge, wie man zum Beispiel bei kritischen Zwischenrufen in Vorträgen …